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美甲行业3大“危机模式”如何化解?悦指间把品牌力转为生产力

发布日期:2021-06-20 09:29   来源:未知   阅读:

  随着2020年一批美甲单店倒闭,流量和消费开始向连锁品牌集中倾斜。品牌力的价值越彰显,美甲行业的挑战也日益突出:打破经营边界、吸引年轻顾客,以及跨城市经营等问题。

  在美甲行业面临危机,悦指间正在将品牌力转化为生产力,破解行业3大危机……

  自2007年创立以来,悦指间以“美甲护甲不伤甲”为理念,多年来一直保持着30~40%的复合增长率,快速发展成为北京乃至全国市场的一块高端美甲招牌。

  成立13年,一直保持高速增长,悦指间可谓一个“年轻”的老品牌。如果以盈利能力为考量标准,悦指间无疑是美甲领域的绝对学霸。

  从2007年开设第一家线下店时,悦指间就确立了“去实体商业中心开店”的路线。

  伴随着购物中心的崛起,悦指间陆续在国贸、东方新天地、金融街等地段立足,实现了对北京长安街沿线商圈的全布局,并以此为中心向周边商圈延伸,目前已有30家直营门店。

  2007年,创始人王秋月(刘健的妻子)将自己在国外留学时感受到的欧美先进美甲理念带到国内,创办了悦指间。随后,刘健从央企某信息化公司辞职,两人开始跨界美甲的创业历程。

  2009年,悦指间开出第二家店后,决定快速走向连锁化经营。为了避免受制于系统,刘健亲自带团队为悦指间打造了一套数字化体系。将收银www.hljqm.com.cn会员管理、员工管理、数据分析线上化,并能够支持新业务的开展和门店复制。这些门店经营数据,为后期做会员分析、消费习惯分析提供了数据基础。

  比如根据数据分析结果调整品项,让他更符合顾客的消费习惯,以及灵活地设置会员权限。在不断提升门店经营效率同时,最大化提升顾客的消费体验。

  为了解决美甲对本甲的伤害,提升门店的服务品质,悦指间曾聘请了美国和日本的美甲师进行培训,对服务流程进行标准化。

  越来越多购物中心落成,线年开始,购物中心的流量红利消失殆尽,但开店成本依然比社区店高出很多。

  美睫7日内、美甲10日内可免费到店修补、技师迟到15分钟可获得订单金额50%无门槛优惠券。

  十多年前,王秋月在法国等欧洲国家学习过芳香疗愈,并在之后取得了IFA国际芳香疗法治疗师、IAS国际健康护理协会创始会员、IAS国际自健康女性健康治疗师等头衔。作为首家芳香疗愈中心,国贸商城店2020年7月对外开放服务。

  为了抢占年轻客户,悦指间开创了旗下子品牌“NAILED IT”。该品牌名在美国俚语中的意思为“搞定它”,且其中含有指甲的英文“NAIL”。悦指甲希望用这种诙谐的表达赢得年轻用户的关注。

  有一个奇怪的现象是,美容、美发、养发品牌品牌都能实现全国范围的扩张,但美甲品牌却很难走出这一步。

  从A城市起家,把店开到B城市,看似是数百公里的迁移,实际上考验的是品牌的运营和管理能力。刘娟美甲用了18年时间,从上海走入杭州、武汉等城市,也仅仅开出了不到30家直营门店,而且始终没有进入竞争激烈的北京市场。进巍美甲是全国门店数量最多的美甲店,旗下两个品牌共计拥有上千家门店,但直营店不过几十家。

  “门店多不代表品牌强,一旦总部不能对运营和供应链进行管控,就会在解决了品牌扩张问题后,产生新的问题。”在扩张这件事上,悦指间始终比较慎重。

  靠营销主导的加盟方式已经很难获得市场认可,刘健表示,悦指间并不会把主要精力放在营销和规模化上。“来自餐饮品牌海底捞的案例足以表明,门店经营靠的是精细化运营,而非营销”。精细化运营和供应链,是门店的竞争力,但品牌为纲,美业品牌跨城市发展,须得纲举目张。